Consulting & Praxedo Partnership

Dem Außendienst, oder Field Service von Unternehmen obliegen heutzutage viele wichtige Aufgaben. 
Für die einen Unternehmen ist es das wichtigste Aushängeschild ihrer Dienstleistung oder Ihres Produkts, für die anderen Unternehmen ist es ihr wichtigster Schlüsselfaktor zur Betreuung und Neugewinnung von Kunden. 
So groß die Variation an Arten von Berufen im Field Service ist, so groß sind auch mittlerweile die Ansprüche an Unternehmen und Belegschaft: 

Ein Kunde ruft in letzter Minute an und gibt noch schnell einige Änderungen zu einem bestehenden Auftrag durch. Ein anderer Kunde meldet sich, und berichtet aufgeschreckt über den Ausfall einer seiner Anlagen. Wieder andere Kunden möchten in Echtzeit über den Fortschritt Ihres Auftrages informiert werden. 

Egal, mit welchen Situationen Ihr Betrieb und der Außendienst konfrontiert sind: Die Belastungen für Ihre Disposition und Ihren Außendienst sind groß. Ihre Mannschaft auf der Straße erwartet eine zeitsparende und sinnige Planung der Touren, sowie eine 100%ige Verfügbarkeit aller relevanten Stammdaten zu ihren Einsätzen. Ihre Disposition muss die Einsätze sauber planen, steht immer in Kontakt zum Außendienst und wertet die gefahrenen Einsätze im Anschluss aus. Was muss alles fakturiert werden, welche Materialien wurden genutzt, etc...?

Hier zeigen sich die Stärken einer der marktführenden Lösungen für cloud basiertes Field Service Management.

Welchen Nutzen hat Ihr Unternehmen von PRAXEDO?

Was bedeutet der Einsatz von

für Ihr Unternehmen?

Für Ihre Disposition

  • Effizientere Tourenplanung
  • Echtzeit Rückmeldung vom Außendienst
  • Eine tatsächliche Übersicht darüber "was gerade da draußen passiert"
  • Reporting und Fotos des Einsatzgeschehens in einer Anwendung
  • Hundert prozentige Digitalisierung aller relevanten Prozesse
  • Schnellere Reaktion auf Kundenanfragen



Für Ihren Außendienst

  • Stets aktuelle Stammdaten und Auftragsbeschreibungen
  • Kein lästiges, handschriftliches Protokollieren der Einsätze mehr
  • Fotos, Arbeitszeiten und Belege an einem Ort, mit einer Anwendung
  • Erfassung und Protokollierung der Arbeitszeiten
  • Erhebliche Reduktion der Nacharbeiten im Zuge von Einsätzen
  • Zugriff auf Dateianhänge, wie z.B. Schaltpläne, etc.
  • Zugriff auf die Historie von Einsätzen an Standorten und Anlangen


Für Ihren Innendienst

(Personal, Buchhaltung, Aftersales Service)

  • Schnellere Reaktion auf Reklamationen inkl. besserem Feedback
  • Schnellere und genauere Rechnungsstellung durch Erfassung aller Verbrauchsmaterialien und Mannstunden
  • Effizientere Personalplanung durch direkte Übersicht zu Auslastung, Krankheit, Urlaub und Qualifikationen der mobilen Mitarbeiter

Welche Rolle nehmen wir hierbei ein?


Seit 2019 operieren wir als Partner und Reseller von PRAXEDO Deutschland, einer der führenden Cloudlösungen für Field Service Management. Wir sind von der Qualität und dem Mehrwert dieser Lösung überzeugt. Auditiert und autorisiert sind wir in der Lage, Sie zu Praxedo zu beraten und dieses in Ihr System zu implementieren.

Warum wir?


Wir kommen direkt aus der Praxis. Wir sind keine Theoretiker, die Ihnen lediglich Software implementieren, wir fahren selbst noch mit einem starken Außendienst-Team und haben selbst den Prozess der Digitalisierung der Außendienst-segmente durchgemacht. Wir kennen die drückenden Stellen im täglichen Betrieb und wissen, worauf es im Betrieb besonders ankommt. Wir wissen, wie sensibel und störungsfrei dieser Prozess durchlaufen muss, und dass der bestehende Betriebsfrieden nicht gestört werden darf. Wir bieten Ihnen passgenaue Schulungen für Ihre Mitarbeiter, damit auch wirklich jede und jeder mit dem neuen System perfekt zurecht.



Laden Sie hier weiteres Infomaterial (pdf) zu PRAXEDO herunter:

Testen Sie PRAXEDO unverbindlich und kostenlos für 30 Tage. Sollten Sie keinen weitere Verwendung wünschen, läuft die Testversion einfach aus.

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